昌江黎族自治县营商环境建设局海南省12345政务服务便民热线昌江分平台服务外包项目(2024-2025)竞争性磋商

项目概况

**省12345政务（略）便民热线**分平台（略）外包项目(2024-2025) 采购项目的潜在供应商应在**市蓝天路12-1号国机中洋公馆1号楼B1105室（略）获取采购文件，并于2024年05月17日 14点（略）分（**时间）前提交响应文件。

一、项目基本情况

项目编号：（略）

项目名称：**省12345政务（略）便民热线**分平台（略）外包项目(2024-2025)

采购方式：（略）

预算金额：（略）

最高限价（如有）：（略）

采购需求：

1.项目名称：**省12345政务（略）便民热线**分平台（略）外包项目(2024-2025)

2.项目编号：（略）

3.采购方式：（略）

4.采购类型：（略）

5.核心采购品目或（略）对象名称：（略）

6.用途：（略）

7.数量：（略）

（略）万元）

9.政府采购政策：促进中小企业发展/促进残疾人就业/支持监狱企业发展/采购节能产品、环境标志产品、绿色建材/采购无线局域网产品。

10.规模：**省12345政务（略）便民热线**分平台（略）外包项目(2024-2025)，预算：125.1万元，交付期：合同签订后15天内开始；（略）期：12个月。

11.项目实施地点：（略）

12.项目完成时间（（略）期限）：（略）

13.付款方式：（略）

14.项目需求：本次**省12345政务（略）便民热线**分平台（略）外包项目(2024-2025)，进行外包，确保12345热线畅通，及时响应群众来电诉求等，做好平台运行相关保障工作，进一步打造便捷、高效、规范的政务（略）“总客服”保证**12345热线**县分平台运行（略）质量,建设一支综合素质好、责任心强、业务熟练度高的（略）队伍，能够顺利承接我县约8.8万通/年的话务量，并按照采购方要求提供业务分析、培训及其他相关工作,且满足（略）质量考核要求。人员团队建设主要包括人员配置、人员招录、培训管理、薪资保障等内容，主要建设成热线整体（略）能力，含相关人员人工成本及语音呼叫**提供等；详情见磋商文件《用户项目参考清单、规格、参数、（略）等需求》。

15.本项目（是/否）接受联合体投标：（略）

16.本项目（是/否）专门面向中小微企业：（略）

17.是否可采购进口产品：（略）

18.采购标的所属行业：（略）

合同履行期限：合同签订后15天内开始；（略）期：12个月

本项目( 不接受 )联合体投标。

二、申请人的资格要求：

1.满足《中（略）

2.落实政府采（略）：

促进中小企业发展/促进残疾人就业/支持监狱企业发展/采购节能产品、环境标志产品、绿色建材/采购无线局域网产品。

3.本项目的特定资格要求：1.符合《中华人民**国政府采购法》第二十二条规定的条件；2.落实政府采购政策需满足的资格要求：在“信用中国”网站（（略）gov.cn）、中国政府采购网（（略）gov.cn）没有列入失信被执行人、重大税收违法失信主体、政府采购严重违法失信行为记录名单的供应商；3.本项目的特定资格要求：磋商文件规定的合格供应商。

三、获取采购文件

时间：2024年05月（略）日 至 2024年05月10日，每天上午8:00至12:00，下午14:（略）至17:（略）。（**时间，法定节假日除外）

地点：**市蓝天路12-1号国机中洋公馆1号楼B1105室（略）

方式：现场报名获取，不支持邮寄, 报名获取文件时，须携带以下资料（均须（略））：（1）营业执照副本复印件；(2）法人代表授权书原件，法人代表身份证复印件，被授权人身（略）。

售价：（略）

四、响应文件提交

截止时间：2024年05月17日 14点（略）分（**时间）

地点：**市蓝天路12-1号国机中洋公馆1号楼B1105室（略）

五、开启

时间：2024年05月17日 14点（略）分（**时间）

地点：**市蓝天路12-1号国机中洋公馆1号楼B1105室（略）

六、公告期限

自本公告发（略）。

七、其他补充事宜

八、凡对本次采购提出询问，请按以下方式联系。

1.采购人信息

名 称：（略）

地址：（略）

联系方式：（略）

2.采购代理机构信息

名 称：（略）

地 址：**市蓝天路12-1号国机中洋公馆1号楼B1105室

联系方式：（略） 139769（略）208

3.项目联系方式

项目联系人：（略）

电 话： 139769（略）208